R1. Los equipos celulares NUEVOS tienen un año de garantía con nosotros o en cualquier Mac Store física de cualquier ciudad de México o Estados Unidos.
R2. Los de EXHIBICIÓN tienen 3 meses de garantía en todo el equipo (únicamente en nuestra tienda) salvo en pantalla tienen solo un mes y en accesorios 7 días.
R3. Los accesorios o gadgets (audífonos apple, smart watch) tienen 60 días de garantía.
Nota: La garantía solo es por defectos de fábrica. No es válida por mal uso o uso excesivo del producto y menos aún cuando haya sido mojado, golpeado, electrificado o intervenido en sus partes por personas ajenas a nuestro negocio.

1. Solo si el producto se encuentra tal y cual nosotros lo enviamos, caja, accesorios y equipo pero este presenta alguna falla por defecto de fábrica:
   A. El costo del envío por garantía corren por cuenta del cliente y se le aconseja pagar seguro de envío para evitar la pérdida en caso de extravío.
   B.El costo del envío de regreso más el seguro por extravío una vez solucionada la garantía corren por cuenta de nosotros.

R. El tiempo corre a partir de que nos llega el equipo y es de 7 a 14 días hábiles. Es el mismo tiempo que te dan en Telcel, para que te sirva de referencia.

R. Debes esperar un equipo cambiado que cumpla al cien por ciento con lo que originalmente pediste y pagaste. No reparamos equipos por garantía, estos se regresan al proveedor.

R. Es cien por ciento seguro ya que solo usamos la mejor paquetería de México que es DHL y el servicio de envío más rápido que provee: Aéreo. Nuestros precios ya incluyen el envío aéreo, lo que no incluyen son el seguro por extravío el cual se cotiza según el valor del equipo.

R1. En ciudades capital o de más de cien mil habitantes tarda de 1 a 2 días hábiles.
R2. En ciudades o poblados de difícil acceso tarda máximo hasta 3 días hábiles. Nota: Los envíos solo los hacemos de lunes a jueves ya que sábados y domingos no avanzan los envíos.